Condições Gerais
CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
A OFERTA E VENDA de produtos em nosso site ("www.alessiosorrentino.it") são regidas por estas Condições de Venda. Os produtos comprados em www.alessiosorrrentino.it são vendidos diretamente pela Alessio Sorrentino Shop da Alessio Sorrentino. Alessio Sorrentino está registrado na Câmara de Comércio Indústria Artesanato Agricultura de Nápoles, CF SRRLSS46P23L259R número de IVA 01104791213. A sede da ALESSIO SORRENTINO fica na Itália, na Via Tironi, 11 80059 Torre del Greco (NA). Você pode solicitar qualquer informação de Alessio Sorrentino através da página de contato ou diretamente, ligando para o telefone 0039 081 8819655 ou enviando um e-mail para info@alessiosorrentino.it. Alessio Sorrentino oferece os produtos à venda através do site www.alessiosorrentino.it e realiza sua atividade de comércio eletrônico para seus usuários finais que são "consumidores" ou atividades comerciais. Estas Condições de Venda regulam exclusivamente a oferta, o encaminhamento e a aceitação de pedidos de produtos em www.alessiosorrentino.it. Seu pedido será arquivado em nosso banco de dados pelo período de tempo necessário para processar pedidos e, em qualquer caso, nos termos da lei. O idioma disponível para concluir o contrato é o italiano. Alessio Sorrentino não poderá processar seus pedidos de compra se não houver garantias suficientes de solvência ou pedidos incompletos ou incorretos ou no caso de indisponibilidade dos produtos. Nesses casos, informaremos por e-mail que o contrato não foi concluído e que Alessio Sorrentino não deu seguimento ao seu pedido, especificando os motivos. Observe que durante o mês de agosto e nos feriados (Natal, Páscoa, ETC.) NÃO PODEMOS GARANTIR O SERVIÇO DE TRANSPORTE NORMAL, OU A DISPONIBILIDADE COMPLETA E IMEDIATA DOS ARTIGOS DEVIDO AO ENCERRAMENTO DAS EMPRESAS E DE NOSSOS FORNECEDORES. CONTRATO DE COMPRA Não é necessário um pedido mínimo para concluir o contrato de compra de um ou mais produtos em www.alessiosorrentino.it. Você deverá preencher o formulário de pedido com todas as informações solicitadas, confirmar os termos e condições e enviar o pedido, tudo seguindo o procedimento orientado no site. Antes de confirmar e enviar o pedido, você receberá um resumo dos itens selecionados por você com uma descrição de cada produto, quantidade e preço relativo, o método de pagamento selecionado e os métodos de entrega dos produtos adquiridos, os custos de remessa para o endereço especificado e as Condições de Venda. Após o envio do pedido, você receberá um e-mail automático confirmando o recebimento do pedido por Alessio Sorrentino com um resumo contendo: nome, quantidade, cor e preço dos itens; métodos de pagamento e custos de envio para o endereço fornecido. Este email não confirma automaticamente a disponibilidade de todos os itens que você selecionou. Se você não receber mais comunicações, um e-mail será enviado a você quando o correio retirar seu pacote em nossa loja. Caso contrário, se alguns itens não estiverem disponíveis, você será notificado o mais rápido possível (e durante o horário de funcionamento de nossas lojas). Após a confirmação e o envio do formulário de pedido: • você aceita incondicionalmente os termos e condições descritos nesta página; • confirmar incondicionalmente a exatidão dos dados e endereço de entrega e cobrança fornecidos por você no formulário de pedido; • você confirma incondicionalmente que deseja comprar os itens selecionados e que conhece suas características, cor, tamanho, qualidade; Lembramos que, para qualquer dúvida ou conselho, entre em contato conosco em nosso escritório ( 39 0818819655- info@alessiosorrentino.it). Se os produtos apresentados em www.alessiosorrentino.it não estiverem mais disponíveis após o envio do pedido pelo cliente, Alessio Sorrentino notificará você imediatamente (no endereço de e-mail ou número de telefone fornecido por você ao fazer o pedido) a possível indisponibilidade dos produtos solicitados e oferecer uma alternativa válida ou o reembolso de itens indisponíveis se a alternativa proposta não atender às suas necessidades. O reembolso será feito por transferência bancária e será igual ao valor mostrado no formulário de pedido para esse item específico (no caso de reembolso parcial do pedido) ou o valor total pago por você (no caso de cancelamento do pedido). No caso de você optar por aceitar uma alternativa ao produto indisponível, você receberá a diferença de preço (no caso de os novos itens custarem menos do que o que você já pagou) ou será solicitado a pagar a diferença (se o novo item custa mais do que o adquirido anteriormente). O contrato é concluído quando Alessio Sorrentino recebe seu pedido, confirma a disponibilidade dos produtos e envia os itens que você comprou. O formulário de pedido será arquivado em nosso banco de dados pelo período de tempo necessário para processar pedidos e, em qualquer caso, nos termos da lei. Você poderá acessar o formulário de pedidos consultando a seção "histórico de pedidos e detalhes" em sua conta pessoal, onde também pode ver o andamento do pedido. Se você não compartilhar alguns dos termos estabelecidos nas Condições de venda, não envie o formulário de pedido. GARANTIAS E INDICAÇÃO DE PREÇOS DO PRODUTO No site www.alessiosorrentino.it, oferecemos para venda produtos de artesanato e joalheria. Cada produto é criado pela empresa Alessio Sorrentino. As características dos produtos são descritas em www.alessiosorrentino.it em cada folha de produto, com descrições e imagens. A cor e o material devem ser especificados selecionando-os no menu Loja. As cores podem, no entanto, não corresponder exatamente às reais devido ao efeito do monitor ou à renderização fotográfica. Os preços dos produtos podem estar sujeitos a atualizações. Verifique o preço de venda final antes de enviar o formulário de pedido relevante. Alessio Sorrentino, no caso de exercer seu direito de retirada, tem o direito de não aceitar a devolução de itens sem comprovante de compra (recibo), ou de suas próprias embalagens, etiquetas e selos presentes no momento do embarque ou dos itens que foram alterados ou danificados. PAGAMENTOS Você pode selecionar a forma de pagamento preferida antes de enviar o formulário de pedido. O preço total incluirá os custos de envio calculados com base no peso da encomenda e no endereço de entrega indicado por você. No caso de pagamento com cartão de crédito, todas as informações (por exemplo, o número do cartão de crédito / débito ou a data de validade) serão encaminhadas para o sistema de pagamento seguro STRIPE: serviço de pagamento online que fornece os serviços relacionados. pagamento eletrônico remoto, sem que terceiros tenham acesso a ele de qualquer forma. O mesmo vale para pagamentos via PayPal: você será direcionado ao sistema de pagamento Paypal seguro. Tempos de processamento A Alessio Sorrentino está comprometida em processar todos os pedidos o mais rápido possível. Caso um ou mais artigos não estejam disponíveis no momento, você será notificado por e-mail no final do dia. Para pedidos pagos via TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA, os tempos de processamento dos pedidos são considerados a partir do momento em que Alessio Sorrentino recebe o comprovante de pagamento. Para acelerar o tempo, envie-nos uma cópia da conta da transferência bancária para info@alessiosorrentino.it indicando o número do pedido. Para qualquer dúvida ou conselho, não hesite em nos contactar. Suporte ao cliente Você pode entrar em contato a qualquer momento através do formulário de contato do nosso site, ou da sua área pessoal no site, ou ligando para 0039 0818819655 ou escrevendo um e-mail para info@alessiosorrentino.it. Nosso laboratório está sempre à sua disposição para ajudá-lo a escolher produtos e responder suas perguntas. Direito de rescisão Você tem o direito de rescindir o contrato celebrado com Alessio Sorrentino, sem qualquer penalidade e sem especificar o motivo, dentro de 14 dias úteis a contar da data de recebimento dos produtos adquiridos em alessiosorrentino.it. Você deve nos devolver os produtos em uma de nossas lojas dentro de 30 dias úteis a partir da data de recebimento dos produtos. Os únicos custos que você terá que suportar são os custos de envio para devolução dos produtos adquiridos. O direito de retirada é exercido corretamente se as seguintes condições também forem totalmente respeitadas: • os produtos devem ser devolvidos intactos sem terem sido usados, gastos ou danificados; • os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, completos com todos os seus elementos e acessórios, acompanhados da embalagem e embalagem originais e do certificado de garantia, quando presentes, com etiquetas originais não removidas e comprovante de compra relevante (recibo) Ativaremos os procedimentos de reembolso assim que recebermos os itens de devolução e verificamos a correta execução dos termos e condições indicados acima. Os valores serão reembolsados a você no menor tempo possível e, em qualquer caso, dentro de trinta dias do seu pedido de retirada. O valor a ser reembolsado destina-se líquido dos custos de envio para a entrega dos produtos adquiridos. Se os métodos e termos para o exercício do seu direito de retirada, conforme especificado acima, não forem respeitados, você não terá direito a reembolso; no entanto, você pode recuperar, às suas custas, os produtos no estado em que foram devolvidos para nós. Caso contrário, Alessio Sorrentino poderá reter os produtos, além dos valores já pagos pela compra. Alessio Sorrentino também devolverá os custos de envio para a entrega dos produtos comprados (além das somas dos produtos) apenas no caso de a devolução dos produtos ocorrer por motivos atribuíveis a Alessio Sorrentino, como no caso em que os produtos não possuem as características promessas essenciais (por exemplo, cor ou material diferente dos indicados) ou apresentar defeitos de fabricação. De qualquer forma, essas causas devem primeiro ser verificadas por Alessio Sorrentino depois que os itens devolvidos forem recebidos. Somente após essa verificação você será reembolsado pelos custos de envio e pelos relacionados ao item devolvido por transferência bancária. Você será solicitado a nos fornecer um IBAN. Como solicitar uma devolução ou troca Para prosseguir com o restante ou solicitar um reembolso, verifique primeiro se a sua solicitação atende aos termos e condições descritos acima, entre em contato conosco e comunique sua solicitação (por telefone ou e-mail para informações @ alessiosorrentino.it). Em seguida, enviaremos o formulário de devolução / retirada por e-mail com todas as instruções, termos e condições, que você deve encaminhar para nós uma vez preenchido no mesmo endereço em que o recebeu. Tempos e métodos de reembolso Após a devolução dos produtos, Alessio Sorrentino realiza as verificações necessárias em relação ao cumprimento das condições e termos indicados no parágrafo acima. Caso as verificações sejam concluídas com sucesso, enviaremos a você por e-mail a confirmação relativa da aceitação dos produtos assim devolvidos. Qualquer que seja o método de pagamento usado, o reembolso é feito por transferência bancária. Você será solicitado a nos fornecer seu IBAN. O reembolso será ativado dentro de trinta dias a partir da data em que Alessio Sorrentino tomou conhecimento de sua solicitação de retirada, depois de verificar a correta execução do seu direito de retirada e aceitação dos produtos devolvidos. Os custos de envio serão por sua conta (consulte a seção "direito de retirada"), incluindo a responsabilidade em caso de perda ou dano aos produtos. Lei aplicável As condições de venda são regidas pela lei italiana e, em particular, pelo decreto legislativo de 22 de maio de 199 n. 185 sobre contratos à distância e pelo decreto legislativo de 9 de abril de 2003 n. 70 sobre certos aspectos do comércio eletrônico. Modificação e atualização As Condições de Venda são modificadas de tempos em tempos, também levando em consideração quaisquer alterações regulatórias. As novas Condições de Venda entrarão em vigor a partir da data de publicação em www.alessiosorrentino.it
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